Mengapa Muncul Pesan "Nama rekening berbeda dengan KTP yang didaftarkan" saat Pengisian Deposit?

Diubah pada Mon, 16 Jun pada 7:16 AM

Hai, Sobat!

Bagi pengguna yang baru menyelesaikan verifikasi akun wajib melakukan Top Up Saldo menggunakan metode Virtual Account (VA) Bank Sahabat Sampoerna (BSS) sebagai bentuk verifikasi nomor rekening yang digunakan.

Apabila kamu terlanjur melakukan pengisian deposit dengan menggunakan nama rekening yang berbeda dengan identitas yang didaftarkan, segera hubungi Customer Support kami dengan cara klik Pusat Bantuan di Menu Akun atau membuat pelaporan melalui e-mail resmi dengan melampirkan data berikut:

Nomor HP yang terdaftar (jika melalui email)
Nama akun di aplikasi (jika melalui email)
Foto e-KTP (jika melalui email)
Foto/screenshot bukti transfer dan transaksi
Nomor dan nama rekening pengirim dana

Semoga membantu!