Mengapa Transaksi Pengisian Voucher Saya Masih Diproses Operator?

Diubah pada Mon, 16 Jun pada 7:43 AM

Hai, Sobat!

Jika transaksi Voucher Game kamu masih dalam proses operator, mohon bersabar ya. Kamu dapat menunggu maksimal H+1 dari waktu transaksi.

Tapi, jika setelah estimasi waktu H+1 voucher masih belum masuk, segera hubungi Customer Support kami lewat Pusat Bantuan di aplikasi atau email resmi. Jangan lupa lampirkan screenshot Order ID yang terkendala supaya kami bisa bantu lebih cepat!

Perlu diingat bahwa transaksi dengan status "diproses operator" tidak dapat dibatalkan. Namun, apabila transaksi tersebut mendapat respon gagal, maka kami akan melakukan pengembalian dana langsung ke deposit kamu. Kamu tidak perlu khawatir, saat ini kami memiliki program “Jaminan Tepat Waktu”. Kamu dapat melakukan klaim Jaminan Tepat Waktu jika transaksi diproses lebih dari 3 menit untuk produk Pulsa, Data, E-wallet, dan Token PLN sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Cek link berikut untuk informasi lengkapnya: https://fazz.com/id/newsroom/agen/jaminan-tepat-waktu/.

Terima kasih.