Token PLN yang Saya Masukkan di meteran PLN Mendapatkan Respon Gagal

Hai, Sobat! 

Jika kamu mengalami kesulitan saat input nomor token di meteran, ada beberapa hal yang mungkin jadi penyebabnya:

• Nama pelanggan di order transaksi dan pemilik meteran berbeda

• Ada kesalahan saat memasukkan nomor token atau tombol yang ditekan tidak sesuai

• Meteran menampilkan tulisan periksa atau lampu tamper menyala

• Tarif index di meteran tidak sesuai

• Token sudah berhasil diinput, tapi kamu merasa belum melakukannya

Jika sudah memastikan semuanya benar tapi masih gagal, kamu bisa langsung menghubungi Call Center PLN di (021) 123 untuk bantuan.

JIka dari pihak PLN tidak ada kendala, silakan laporkan masalahmu melalui Pusat Bantuan di Menu Akun aplikasi. 

Pastikan juga menyertakan screenshot percakapan dengan PLN jika melapor lewat e-mail, atau recording percakapan kamu dengan PLN.

Semoga membantu!