Transaksi Prabayar & Pascabayar Berhasil Namun Belum Masuk

Diubah pada Mon, 16 Jun pada 8:13 AM

Hai Sobat!

Kamu bisa simak informasi di bawah ini ya:

Prabayar

Jika status transaksi Prabayar kamu telah berhasil namun belum masuk ke nomor tujuan, mohon untuk menunggu terlebih dahulu maksimal 6 jam sejak transaksi tersebut berhasil ya.
Jika lebih dari 6 jam namun belum juga masuk tujuan, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan di Menu Akun aplikasi.

Pascabayar

Jika status transaksi kamu telah berhasil namun masih tertagih, silakan hubungi kami melalui Pusat Bantuan di Menu Akun aplikasi atau email ke support-agen@fazz.com dengan melampirkan bukti yang masih tertagih.

Catatan: Jika terdapat kesalahan dalam pengisian nomor tujuan/pelanggan maka kami tidak dapat melakukan proses refund.

Semoga membantu!