Transaksi Prabayar & Pascabayar Berhasil Namun Belum Masuk

Diubah pada Mon, 8 Sep pada 2:55 AM

Hai, Sobat!
Kamu bisa simak informasi berikut ya:

Prabayar

Jika status transaksi sudah berhasil namun saldo/produk belum masuk ke nomor tujuan, mohon tunggu maksimal 6 jam setelah transaksi berhasil.
Jika lebih dari 6 jam belum juga masuk, silakan hubungi kami dengan masuk ke halaman Akun → Pusat Informasi untuk lapor ke Customer Support.

Pascabayar

Jika status transaksi sudah berhasil namun tagihan masih muncul, segera hubungi kami dengan klik Akun dan masuk ke Pusat Informasi untuk menghubungi CS kalau transaksi belum selesai sesuai estimasi.

Catatan: Jika terjadi kesalahan dalam pengisian nomor tujuan/pelanggan, maka transaksi tidak dapat direfund.