Hai, Sobat! Jika transaksi kamu sudah berhasil tapi paket data belum masuk, coba lakukan langkah-langkah berikut ini:
Pastikan nomor yang kamu isi sudah benar dan masih dalam masa aktif.
Cek status transaksi di menu "Transaksi" untuk memastikan transaksi benar-benar berhasil.
Restart perangkat kamu, karena kadang jaringan perlu refresh agar paket data bisa masuk.
Jika semuanya sudah sesuai, mohon menunggu maksimal 6 jam sejak transaksi berhasil, ya.
Jika paket data tetap belum masuk setelah 6 jam, jangan ragu untuk menghubungi Customer Support kami melalui pusat bantuan di aplikasi atau email resmi. Tim kami siap membantu!
Catatan: Jika terdapat kesalahan dalam pengisian nomor tujuan, kami tidak dapat melakukan proses refund. Jadi, pastikan nomor tujuan yang dimasukkan sudah benar, ya, Sobat!
Terima kasih atas pengertiannya!
Apakah artikel ini membantu?
Bagus!
Terima kasih atas umpan balik Anda
Maaf! Kami tidak dapat membantu
Terima kasih atas umpan balik Anda
Umpan balik terkirim
Kami menghargai upaya Anda dan akan mencoba memperbaiki artikel tersebut