Bagaimana Jika Transaksi Berhasil Namun Pulsa Belum Masuk?

Hai, Sobat Fazz Agen!
Jika kamu mengalami kendala dalam pembelian pulsa yang sudah berhasil namun belum masuk ke nomor tujuan, jangan khawatir! Pastikan kamu cek beberapa hal berikut ini terlebih dahulu ya:

• Pastikan nomor tujuan benar dan aktif.

• Nonaktifkan data seluler jika kamu tidak punya kuota agar pulsa tidak tersedot.

Jika sudah sesuai, tunggu maksimal 6 jam. Jika pulsa belum masuk, klik "Hubungi Kami"  dan sertakan screenshot order ID untuk mempercepat pengecekan.

Masih ada kendala? Customer Support kami siap membantu!

Untuk beberapa kasus, kamu juga bisa menghubungi provider terkait masalah pulsa ini. Selengkapnya, cek di bawah ya!

1. Telkomsel

   • Call Center 188 / 0807-1-811-811

   • Email: cs@telkomsel.co.id

   • Aplikasi MyTelkomsel

2. Indosat Ooredoo (IM3 & Tri)

   • Call Center IM3: 185 (berbayar)

   • Email: cs@indosatooredoo.com

   • Aplikasi MyIM3 / bima+ (untuk Tri)

3. XL Axiata

   • Call Center: 817 (berbayar) / 0817-0800-707 (untuk operator lain)

   • Email: customerservice@xl.co.id

   • Aplikasi myXL

4. Smartfren

   • Call Center: 888 (berbayar) / 0881-1223-888 (untuk operator lain)

   • Email: customercare@smartfren.com

   • Aplikasi MySmartfren

5. Axis (Bagian dari XL Axiata)

   • 838 (berbayar) / 0838-8000-838 (untuk operator lain)

   • Email: cs@axisnet.id

   • Aplikasi AXISnet

6. By.U (Digital Product dari Telkomsel)

   • Melalui aplikasi by.U (digital)

   • Website: www.byu.id

7. 3 (Three)

   • 123 (berbayar, khusus pengguna Tri)

   • 0896-44000-123 (untuk operator lain)

   • Email: 3Care@three.co.id

   • Aplikasi: bima+ (untuk pengguna Tri)