Kenapa Saldo Tidak Dapat Digunakan?

Hai, Sobat!

Berikut adalah hal-hal yang harus diperhatikan jika saldo kamu tidak dapat digunakan untuk bertransaksi:

1. Pastikan bahwa Saldo yang kamu miliki cukup untuk melakukan transaksi

2. Pastikan transaksi sebelumnya sudah selesai pembayarannya (tidak ada transaksi yang menggantung)

3. Pastikan jaringan perangkat kamu berada dalam posisi yang stabil

4. Pastikan kamu telah memperbarui aplikasi di Google Play Store

5. Lakukan Clear Cache pada perangkat ponsel

6. Pastikan tidak login ke satu akun di banyak perangkat ponsel

Jika masih terkendala, segera hubungi Customer Support melalui aplikasi atau melalui e-mail resmi kami di support-agen@fazz.com dengan melampirkan data-data berikut:

1. Nomor HP yang terdaftar (jika melalui email)

2. Foto KTP yang digunakan untuk verifikasi akun (jika melalui email)

3. Foto/video/screenshot kendala

Semoga informasi ini membantu ya!