Kenapa Saya Tidak Menerima Kode OTP?

Diubah pada Tue, 9 Sep pada 9:21 AM

Penyebab dan Solusi Kode OTP Tidak Masuk

Jika kamu tidak menerima Kode OTP, silakan periksa beberapa hal berikut:

Periksa Nomor Ponsel: Pastikan nomor yang kamu masukkan sudah benar, aktif, dan terdaftar di akunmu.
Perbarui Aplikasi: Pastikan kamu sudah menggunakan aplikasi Fazz Agen versi terbaru dari Google Play.
Cek Sinyal: Pastikan HP-mu memiliki sinyal yang stabil untuk menerima SMS berisi kode verifikasi.
Tunggu dan Kirim Ulang: Beri jeda waktu dan coba tekan 'KIRIM ULANG' secara berkala.
Masukkan Kode dengan Benar: Pastikan kode verifikasi yang kamu masukkan sama persis dengan yang dikirimkan.

Apabila setelah mencoba langkah-langkah di atas kamu masih mengalami kendala, silakan laporkan masalah ini ke Customer Support melalui webform resmi berikut. Jangan lupa sertakan tangkapan layar (screenshot) dari kendala yang kamu hadapi.

Panduan Login Setelah Ganti Nomor Akun

Perhatian!

Jika kamu baru saja mengganti nomor akun, ikuti panduan login berikut agar akunmu dapat digunakan dengan normal:

Jika sedang login, silakan logout terlebih dahulu, lalu login kembali menggunakan nomor akun yang baru.
Jika sedang logout, login terlebih dahulu dengan nomor baru, lalu logout, dan login kembali.

Penting! Untuk keamanan akunmu, jangan pernah memberikan Kode OTP atau PIN kepada siapa pun.